السرطان في حياة المشاهير: بين الصمود والانهيار – قصص حقيقية – القائمة صادمة

المنيا تراهن على سرعة الخدمة .. والأرقام تكشف النتائج

7/21/2026

يسرا غالي – الساعة عربية

تتجه محافظة المنيا إلى تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية داخل القرى من خلال التوسع في المجمعات الخدمية التابعة لمبادرة "حياة كريمة"، في خطوة تستهدف تقليل الوقت والجهد على المواطنين، وتسريع إنجاز المعاملات الحكومية عبر منظومة أكثر تنظيمًا واعتمادًا على التحول الرقمي.

وفي هذا الإطار، أجرى اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، جولة تفقدية بالمركز التكنولوجي بقرية أبيوها التابعة لمركز أبوقرقاص، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة، خاصة أن المركز يخدم ما يقرب من 100 ألف مواطن موزعين على 7 قرى و36 تابعًا، ويُعد أحد أهم المجمعات الخدمية بالمركز.

وخلال الجولة، تفقد المحافظ مكاتب الخدمات المختلفة، والتي تضم الشهر العقاري، والتموين، والتضامن الاجتماعي، والبريد، إلى جانب عدد من الجهات الحكومية الأخرى، واطلع على آليات استقبال المواطنين وإنهاء معاملاتهم، موجهًا بضرورة الالتزام بسرعة الإجراءات، وتحسين جودة الأداء، بما يحقق هدف الدولة في تبسيط الخدمات الحكومية داخل القرى.

وتعكس هذه الزيارة استمرار متابعة مشروعات "حياة كريمة" بعد دخولها مرحلة التشغيل، إذ لم يعد التركيز مقتصرًا على إنشاء المباني أو تطوير البنية الأساسية، وإنما امتد إلى قياس جودة الخدمة المقدمة للمواطن، ومدى قدرة تلك المنشآت على تحقيق الغرض الذي أنشئت من أجله.

وخلال لقائه بالمواطنين داخل المركز، استمع المحافظ إلى آرائهم بشأن مستوى الخدمات، حيث أشاد أحد المواطنين بسرعة إنهاء إجراءات التصالح الخاصة به، مؤكدًا أن تنظيم العمل ساهم في إنجاز معاملته بسهولة، وداعيًا أهالي القرى المجاورة إلى التقدم بطلبات التصالح للاستفادة من التيسيرات المتاحة، والتي تشمل تقنين الأوضاع، وإمكانية تركيب العدادات الدائمة، وتوصيل المرافق بصورة قانونية، بما ينعكس على استقرار الخدمات وتقليل أعباء استهلاك الكهرباء.

كما استمع المحافظ إلى أحد المهندسين المدنيين المشرفين على منظومة التراخيص والتصالح، الذي أوضح أن المركز تعامل مع نحو 1000 مواطن منذ بدء تشغيله، وأن تطوير آليات العمل أسهم في تقليص مدة إنهاء الإجراءات مقارنة بالفترات السابقة، والتي كانت تستغرق قرابة 30 يومًا.

وأشار إلى أن كل قرية تقع ضمن نطاق الخدمة يتولى متابعتها مهندس مختص لإجراء المعاينات الميدانية الخاصة بطلبات التراخيص وصلاحية المواقع، بالتنسيق مع الوحدات المحلية، وهو ما يساعد على تسريع دورة العمل وتقليل فترات الانتظار.

وتحظى ملفات التصالح في مخالفات البناء باهتمام واسع خلال المرحلة الحالية، في ظل استمرار الدولة في منح المواطنين تيسيرات لتقنين أوضاعهم، بما يضمن إدخال العقارات إلى المنظومة الرسمية، والاستفادة من الخدمات والمرافق بصورة قانونية، وهو ما يفسر حرص المسؤولين على تشجيع المواطنين على سرعة التقدم بطلباتهم قبل انتهاء الفترات المقررة.

وفي إطار تحسين تجربة المترددين على المركز، وجه محافظ المنيا بإعداد لوحات إرشادية توضح خطوات الحصول على خدمات التصالح والتراخيص وغيرها من الخدمات الحكومية، مع تبسيط الإجراءات أمام المواطنين، بما يسهم في رفع الوعي وتقليل الأخطاء التي قد تؤخر إنجاز الطلبات.

كما استجاب المحافظ لعدد من المطالب التي طرحها المواطنون والعاملون، ووجه بتركيب أجهزة تكييف داخل المركز لتحسين بيئة العمل وتوفير قدر أكبر من الراحة للمترددين، إلى جانب تكليف وحدة المتابعة بالمحافظة، بالتنسيق مع إدارة خدمة المواطنين والجهات المختصة، بمتابعة تنفيذ جميع التوجيهات وضمان سرعة إنجازها.

من جانبه، أوضح هشام الضوي، رئيس مركز ومدينة أبوقرقاص، أن المركز التكنولوجي منذ بدء تشغيله في أغسطس الماضي استقبل أكثر من 500 طلب صلاحية موقع، وأصدر ما يزيد على 350 رخصة، بينما يتردد عليه يوميًا أكثر من 300 مواطن للحصول على الخدمات المختلفة، وهو ما يعكس حجم الاعتماد عليه باعتباره نقطة رئيسية لتقديم الخدمات الحكومية داخل المنطقة.

وأشارت صباح مرعي، مدير المركز التكنولوجي بقرية أبيوها، إلى أن المركز يمثل مجمعًا خدميًا متكاملًا ضمن مشروعات مبادرة "حياة كريمة"، ويقدم خدماته لأهالي قرى أبيوها، ومنسافيس، ونزلة النخل، وبني محمد شعراوي، والمطاهرة الشرقية، والنويرات، إلى جانب التوابع التابعة لها، بما يختصر انتقال المواطنين بين المصالح الحكومية المختلفة.

وتكشف مؤشرات التشغيل بالمركز أن المرحلة الحالية لم تعد تقاس بعدد المنشآت التي يتم افتتاحها فقط، بل بقدرتها على تقديم خدمة أسرع وأكثر كفاءة للمواطن .. وتشير الأرقام الخاصة بعدد الطلبات والرخص والمترددين يوميًا إلى أن المجمعات الخدمية بدأت تؤدي دورها في تقليل زمن إنجاز المعاملات داخل القرى. وإذا استمرت متابعة الأداء وتنفيذ التوجيهات الخاصة بتبسيط الإجراءات وتحسين بيئة العمل، فمن المتوقع أن تسهم هذه المراكز في تعزيز ثقة المواطنين بالخدمات الحكومية، وتحقيق أحد الأهداف الأساسية لمبادرة "حياة كريمة"، والمتمثل في تقريب الخدمة من المواطن ورفع كفاءتها، مع الفصل بين هذه النتائج المتوقعة وبين الحقائق الحالية التي تؤكد انتظام التشغيل وتزايد الإقبال على المركز.