مستقبل مصرفي بلا فروع
اقتصادخدمات
القاهرة – الساعة عربية
البنوك الرقمية تراهن على الجميع
في وقت تتسارع فيه وتيرة التحول الرقمي داخل القطاع المصرفي، كشف هشام عز العرب، رئيس مجلس إدارة البنك التجاري الدولي، عن ملامح رؤية جديدة تستهدف إعادة تشكيل العلاقة بين البنوك والعملاء، من خلال نموذج البنوك الرقمية الذي يضع خفض التكاليف وتوسيع قاعدة المستفيدين على رأس أولوياته.
وأكد عز العرب أن الهدف من البنوك الرقمية لا يقتصر على تقديم خدمات مصرفية حديثة فحسب، بل يمتد إلى خلق قيمة حقيقية للمجتمع عبر توفير حلول مالية أكثر سهولة وقدرة على الوصول إلى مختلف الفئات، بما يسهم في معالجة عدد من التحديات المرتبطة بالشمول المالي وإتاحة الخدمات المصرفية للجميع.
وأوضح أن أحد أهم عناصر قوة هذا النموذج يتمثل في تقليص الأعباء التشغيلية التي تتحملها البنوك التقليدية نتيجة انتشار الفروع وما يرتبط بها من مصروفات تشغيلية وإدارية .. فمع الاعتماد على المنصات الرقمية والتكنولوجيا الحديثة، تصبح تكلفة تقديم الخدمة أقل، وهو ما ينعكس بصورة مباشرة على العميل سواء من خلال تقليل الرسوم أو تحسين جودة الخدمات المقدمة.
وأشار إلى أن هذه المعادلة تمنح البنوك الرقمية فرصة لتقديم عروض أكثر تنافسية مقارنة بالنماذج التقليدية، خاصة في ظل تزايد الاعتماد على الحلول الإلكترونية في إدارة المعاملات المالية اليومية.
وخلال مشاركته في جلسة حوارية بعنوان "آراؤهم الخاصة .. رؤية حصرية حول تطورات الأعمال وردود فعل الأسواق"، أوضح عز العرب أن الاستراتيجية التي يتبناها البنك الرقمي تقوم على مبدأ العدالة في تقديم الخدمة، بحيث يحصل العميل الذي يمتلك مدخرات محدودة على مستوى الاهتمام ذاته الذي يحصل عليه أصحاب الحسابات الكبرى.
وأضاف أن نجاح أي مؤسسة مصرفية في المرحلة المقبلة لن يقاس فقط بحجم أصولها أو أرباحها، وإنما بقدرتها على خدمة أكبر عدد ممكن من العملاء باحتياجاتهم المختلفة، وهو ما يجعل التكنولوجيا أداة رئيسية لتحقيق هذا الهدف.
وأكد رئيس مجلس إدارة البنك التجاري الدولي أن السوق المصرية تمتلك جميع المقومات اللازمة لإنجاح تجربة البنوك الرقمية، مشيراً إلى أن التجارب العالمية وفرت نماذج متعددة يمكن الاستفادة منها وتطويرها بما يتناسب مع خصوصية البيئة الاقتصادية المحلية واحتياجات العملاء داخل مصر.
وشهدت الجلسة مشاركة عدد من أبرز قيادات مجتمع الأعمال، من بينهم أحمد هيكل، رئيس مجلس الإدارة والمؤسس لشركة القلعة القابضة، فيما أدار الحوار كل من حازم شريف رئيس تحرير جريدة المال، وياسمين صالح محررة زاوية عربي التابعة لمجموعة بورصة لندن للأوراق المالية.
وتناولت المناقشات عدداً من الملفات الاقتصادية المهمة، شملت تطورات بيئة الاستثمار في مصر، وتأثير المتغيرات العالمية على قرارات المستثمرين، بالإضافة إلى مستقبل الاستثمار المباشر، وآفاق النمو، والتحديات المرتبطة بالتمويل وأسعار الفائدة وسوق الصرف.
وجاءت هذه التصريحات ضمن فعاليات النسخة الثامنة من مؤتمر "Portfolio Egypt 2026"، الذي يُعقد هذا العام بالتعاون مع مجموعة بورصة لندن للأوراق المالية كشريك معرفة حصري، وبرعاية البنك المركزي المصري، تحت شعار "تحول السوق نحو مكاسب أوسع".
ما طرحه هشام عز العرب يتجاوز الحديث عن إطلاق بنك رقمي جديد أو تطوير خدمة مصرفية حديثة؛ فالمسألة ترتبط بتغير أعمق في فلسفة العمل المصرفي نفسها .. الرسالة الأبرز هنا أن المنافسة المستقبلية لن تكون بعدد الفروع أو حجم الانتشار الجغرافي، بل بقدرة المؤسسات على الوصول إلى العميل أينما كان وبأقل تكلفة ممكنة.
كما تعكس التصريحات إدراكاً متزايداً داخل القطاع المصرفي بأن شرائح واسعة من العملاء لا تزال تحتاج إلى منتجات مالية أبسط وأكثر مرونة .. ومن ثم فإن نجاح البنوك الرقمية في مصر قد يمثل خطوة مهمة نحو توسيع الشمول المالي وفتح الباب أمام ملايين العملاء للدخول إلى المنظومة المصرفية بسهولة أكبر، وهو ما قد يجعل السنوات المقبلة مرحلة فارقة في شكل الخدمات البنكية داخل السوق المصرية.
اقرأ أيضا
Elsa3h © 2025
حان وقت الإنطلاق .. نظّم بريدك الوارد بطريقة جديدة!
كن على اطلاع دائم بكل قصة واشترك في نشرتنا الإخبارية.
بالمصداقية نبني الثقة .. وبالاحترافية نرتقي بالأداء